Clinora — Automatisation du recouvrement médical

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Dossier IPM d'une clinique au Sénégal

Une IPM n'est pas un assureur privé. Le bulletin et le numéro d'affiliation suivent la règle de cette institution. Les mélanger avec SUNU ou NSIA produit un rejet de matricule.

Ce qui se passe sur place

À Dakar, Thiès ou Ziguinchor, la même clinique peut avoir les deux circuits le même matin. Deux files valent mieux qu'une colonne unique.

Les quatre contrôles

  1. Créer le payeur IPM à part des assureurs.
  2. Saisir le numéro d'affiliation lu sur la pièce IPM.
  3. Joindre le bulletin de soins demandé.
  4. Rapprocher le règlement IPM sans y mêler un autre virement.

L'erreur qui remet le dossier à zéro

Recopier le matricule d'une mutuelle privée sur une fiche IPM.

Ce que Clinora montre

Clinora ne remplace pas l'assureur et n'encaisse pas le tiers-payant. Avant l'envoi, le dossier reçoit un score ou un motif de blocage. Les e-mails de relance sont prêts à J+1, J+15 et J+30, et partent quand la clinique valide. Un virement global se coche facture par facture. L'essai dure trois jours, sans carte. Ensuite l'abonnement est mensuel en francs CFA, sans commission sur l'argent récupéré.

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Questions

Le délai J+30 s'applique-t-il à une IPM ?

Le calendrier rappelle la clinique. Il ne change pas le délai propre à l'IPM. Il évite qu'aucune relance écrite ne parte.

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