Clinora — Automatisation du recouvrement médical

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Rapprochement d'un virement à Abidjan

À Abidjan, le virement arrive en un seul montant, sans dire quelles factures sont payées. À Abidjan, un virement d'assureur mélange parfois deux sites de la même clinique.

Ce qui se passe sur place

À Abidjan, la comptabilité reçoit le virement et le secrétariat garde les factures. Cocody, Plateau, Marcory ou Yopougon : le règlement global ne dit pas quel centre est payé.

Les quatre contrôles

  1. Ouvrir le montant reçu et la liste des factures encore dues de cet organisme. Le dossier concerne Abidjan, Côte d'Ivoire.
  2. Cocher seulement les dossiers couverts par ce règlement.
  3. Laisser visibles le solde et les rejets.
  4. Ne pas solder toute la période parce que le total « ressemble ».

L'erreur qui remet le dossier à zéro

Marquer payé un mois entier alors que le virement ne couvre qu'une partie des actes.

Ce que Clinora montre

Clinora ne remplace pas l'assureur et n'encaisse pas le tiers-payant. Avant l'envoi, le dossier reçoit un score ou un motif de blocage. Les e-mails de relance sont prêts à J+1, J+15 et J+30, et partent quand la clinique valide. Un virement global se coche facture par facture. L'essai dure trois jours, sans carte. Ensuite l'abonnement est mensuel en francs CFA, sans commission sur l'argent récupéré.

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Questions

Peut-on solder le virement sans le détail à Abidjan ?

On peut encaisser le montant. On ne peut pas savoir ce qui reste dû tant que les factures ne sont pas cochées une par une.

Clinora encaisse-t-il les règlements à Abidjan ?

Non. L'assureur ou l'entreprise paie la clinique. Clinora suit le dossier, la relance et le rapprochement du virement.

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