Guides · Abidjan
Matricule d'assuré rejeté à Abidjan
À Abidjan, l'assureur refuse le dossier parce que le matricule ou le numéro d'affiliation ne correspond pas. À Abidjan, un virement d'assureur mélange parfois deux sites de la même clinique.
Ce qui se passe sur place
À Abidjan, Côte d'Ivoire, un matricule d'un autre organisme passe parfois dans la mauvaise case. À Abidjan, un virement d'assureur mélange parfois deux sites de la même clinique.
Les quatre contrôles
- Comparer le numéro saisi avec la carte, caractère par caractère. Le dossier concerne Abidjan, Côte d'Ivoire.
- Vérifier que le payeur de la fiche est le bon organisme.
- Corriger la saisie avant toute relance.
- Garder l'ancien numéro faux dans une note, pour ne pas le ressaisir.
L'erreur qui remet le dossier à zéro
Relancer l'assureur alors que le chiffre inversé est encore sur la facture.
Ce que Clinora montre
Clinora ne remplace pas l'assureur et n'encaisse pas le tiers-payant. Avant l'envoi, le dossier reçoit un score ou un motif de blocage. Les e-mails de relance sont prêts à J+1, J+15 et J+30, et partent quand la clinique valide. Un virement global se coche facture par facture. L'essai dure trois jours, sans carte. Ensuite l'abonnement est mensuel en francs CFA, sans commission sur l'argent récupéré.
Démarrer gratuitementQuestions
Une relance débloque-t-elle un matricule faux à Abidjan ?
Non. La relance rappelle un dossier. Elle ne corrige pas le numéro. La correction se fait sur la fiche, puis l'envoi reprend.
Clinora encaisse-t-il les règlements à Abidjan ?
Non. L'assureur ou l'entreprise paie la clinique. Clinora suit le dossier, la relance et le rapprochement du virement.