Guides · Porto-Novo
Bon de prise en charge à Porto-Novo
À Porto-Novo, le bon de prise en charge est absent, expiré, ou ne couvre pas l'acte facturé. À Porto-Novo, une même personne cumule souvent l'accueil et le suivi des dossiers.
Ce qui se passe sur place
À Porto-Novo, le bon se perd entre l'accueil et la numérisation. Le volume est plus bas qu'à Cotonou, mais un rejet sans motif noté revient au même endroit.
Les quatre contrôles
- Lire la date de validité du bon avant de facturer l'assureur. Le dossier concerne Porto-Novo, Bénin.
- Vérifier que le nom, le matricule et l'acte correspondent.
- Refuser l'envoi si le bon est hors délai.
- Demander un nouveau bon plutôt qu'une relance sur l'ancien.
L'erreur qui remet le dossier à zéro
Joindre un bon du mois précédent parce que le scan est déjà dans le dossier du patient.
Ce que Clinora montre
Clinora ne remplace pas l'assureur et n'encaisse pas le tiers-payant. Avant l'envoi, le dossier reçoit un score ou un motif de blocage. Les e-mails de relance sont prêts à J+1, J+15 et J+30, et partent quand la clinique valide. Un virement global se coche facture par facture. L'essai dure trois jours, sans carte. Ensuite l'abonnement est mensuel en francs CFA, sans commission sur l'argent récupéré.
Démarrer gratuitementQuestions
Le bon expiré peut-il être régularisé par téléphone à Porto-Novo ?
L'appel ne remplace pas un bon valide. Sans écrit à jour, le dossier reste bloqué et la relance n'a pas de pièce à montrer.
Clinora encaisse-t-il les règlements à Porto-Novo ?
Non. L'assureur ou l'entreprise paie la clinique. Clinora suit le dossier, la relance et le rapprochement du virement.