Clinora — Automatisation du recouvrement médical

Guides · Kara

Encours d'assurance de la clinique à Kara

À Kara, la direction ne voit pas, le matin, le total encore dû ni l'âge des dossiers. À Kara, la file est plus courte, et un seul rejet peut rester des semaines sur un cahier.

Ce qui se passe sur place

À Kara, l'encours est souvent une somme de cahiers. L'assureur est souvent à Lomé. La clinique a besoin de la date d'envoi, pas d'un nouveau récit oral.

Les quatre contrôles

  1. Séparer les dossiers prêts, bloqués, envoyés et rejetés. Le dossier concerne Kara, Togo.
  2. Ranger l'ancienneté en 7, 15, 30, 60 et 90 jours.
  3. Montrer le total dû, pas seulement le nombre de dossiers.
  4. Commencer par les montants les plus anciens qui peuvent encore être corrigés.

L'erreur qui remet le dossier à zéro

Additionner des dossiers bloqués avec des dossiers déjà payés.

Ce que Clinora montre

Clinora ne remplace pas l'assureur et n'encaisse pas le tiers-payant. Avant l'envoi, le dossier reçoit un score ou un motif de blocage. Les e-mails de relance sont prêts à J+1, J+15 et J+30, et partent quand la clinique valide. Un virement global se coche facture par facture. L'essai dure trois jours, sans carte. Ensuite l'abonnement est mensuel en francs CFA, sans commission sur l'argent récupéré.

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Questions

L'encours inclut-il les dossiers incomplets à Kara ?

Le montant est dû seulement si le dossier peut être réclamé. Un dossier bloqué se compte à part, avec la pièce qui manque, sinon le total dû est gonflé.

Clinora encaisse-t-il les règlements à Kara ?

Non. L'assureur ou l'entreprise paie la clinique. Clinora suit le dossier, la relance et le rapprochement du virement.

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