Clinora — Automatisation du recouvrement médical

Guides · Thiès

Suivi de plusieurs assureurs à Thiès

À Thiès, plusieurs organismes sont relancés avec le même texte et le même délai. À Thiès, l'équipe est plus petite et le même cahier sert pour les IPM et les assureurs.

Ce qui se passe sur place

À Thiès, la semaine croise plusieurs payeurs. À Thiès, l'équipe est plus petite et le même cahier sert pour les IPM et les assureurs. Une colonne unique pour tous les payeurs fait perdre le délai propre à chaque organisme.

Les quatre contrôles

  1. Donner à chaque organisme son e-mail de relance et son délai habituel. Le dossier concerne Thiès, Sénégal.
  2. Garder des files séparées : prêts, bloqués, envoyés, rejetés.
  3. Ne pas copier le matricule d'un payeur sur la fiche d'un autre.
  4. Rapprocher chaque virement avec les seules factures de cet organisme.

L'erreur qui remet le dossier à zéro

Un tableau unique trié par date de soins, sans colonne payeur.

Ce que Clinora montre

Clinora ne remplace pas l'assureur et n'encaisse pas le tiers-payant. Avant l'envoi, le dossier reçoit un score ou un motif de blocage. Les e-mails de relance sont prêts à J+1, J+15 et J+30, et partent quand la clinique valide. Un virement global se coche facture par facture. L'essai dure trois jours, sans carte. Ensuite l'abonnement est mensuel en francs CFA, sans commission sur l'argent récupéré.

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Questions

Un seul modèle de relance suffit-il à Thiès ?

Le calendrier J+1, J+15, J+30 peut être le même. Le destinataire, le matricule et les pièces exigées changent selon l'organisme.

Clinora encaisse-t-il les règlements à Thiès ?

Non. L'assureur ou l'entreprise paie la clinique. Clinora suit le dossier, la relance et le rapprochement du virement.

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