Guides · Pointe-Noire
Relance de facture d'assurance à Pointe-Noire
À Pointe-Noire, la facture est partie, et personne ne sait quelle relance a déjà été envoyée. À Pointe-Noire, le tiers-payant des sociétés côtoie les dossiers familiaux classiques.
Ce qui se passe sur place
À Pointe-Noire, les relances orales ne montrent pas à la direction ce qui est sorti. Le virement d'une société ne solde pas, à lui seul, les factures d'un assureur.
Les quatre contrôles
- Noter la date d'envoi réelle, pas la date des soins. Le dossier concerne Pointe-Noire, Congo.
- Préparer un message court à J+1, un message formel à J+15, une alerte direction à J+30.
- Ne pas relancer un dossier encore bloqué pour pièce manquante.
- Garder le fil des envois sur la fiche, pas dans une boîte personnelle.
L'erreur qui remet le dossier à zéro
Trois appels dans la même semaine, sans trace, puis plus rien.
Ce que Clinora montre
Clinora ne remplace pas l'assureur et n'encaisse pas le tiers-payant. Avant l'envoi, le dossier reçoit un score ou un motif de blocage. Les e-mails de relance sont prêts à J+1, J+15 et J+30, et partent quand la clinique valide. Un virement global se coche facture par facture. L'essai dure trois jours, sans carte. Ensuite l'abonnement est mensuel en francs CFA, sans commission sur l'argent récupéré.
Démarrer gratuitementQuestions
Pourquoi J+1, J+15 et J+30 à Pointe-Noire ?
J+1 confirme la réception. J+15 demande un traitement. J+30 prévient la direction que l'argent est encore dehors. Chaque message part seulement si la clinique le valide.
Clinora encaisse-t-il les règlements à Pointe-Noire ?
Non. L'assureur ou l'entreprise paie la clinique. Clinora suit le dossier, la relance et le rapprochement du virement.