Clinora — Automatisation du recouvrement médical

Guides · Niamey

Feuille de soins manquante à Niamey

À Niamey, la feuille de soins ou l'ordonnance n'est pas dans le dossier envoyé à l'assureur. À Niamey, le circuit est court : accueil, caisse, puis un seul classeur d'assureurs.

Ce qui se passe sur place

À Niamey, la pièce est souvent dans le dossier papier et absente du fichier envoyé. À Niamey, le circuit est court : accueil, caisse, puis un seul classeur d'assureurs.

Les quatre contrôles

  1. Lister les pièces exigées par cet organisme, pas une liste générique. Le dossier concerne Niamey, Niger.
  2. Contrôler que chaque page scannée est lisible.
  3. Bloquer les pages coupées ou floues.
  4. Renvoyer seulement quand la page manquante est nette.

L'erreur qui remet le dossier à zéro

Scanner trop sombre, puis relancer comme si l'assureur avait perdu le courrier.

Ce que Clinora montre

Clinora ne remplace pas l'assureur et n'encaisse pas le tiers-payant. Avant l'envoi, le dossier reçoit un score ou un motif de blocage. Les e-mails de relance sont prêts à J+1, J+15 et J+30, et partent quand la clinique valide. Un virement global se coche facture par facture. L'essai dure trois jours, sans carte. Ensuite l'abonnement est mensuel en francs CFA, sans commission sur l'argent récupéré.

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Questions

Une ordonnance illisible compte-t-elle comme une pièce à Niamey ?

Non. Si le nom ou la date ne se lit pas, l'assureur traite le dossier comme incomplet. Il faut un scan net.

Clinora encaisse-t-il les règlements à Niamey ?

Non. L'assureur ou l'entreprise paie la clinique. Clinora suit le dossier, la relance et le rapprochement du virement.

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